politicas y privacidad

Tu privacidad es importante para nosotros

En HECA protegemos la privacidad y los datos personales de quienes visitan nuestro sitio, solicitan información sobre DANA-i o se comunican con nuestro equipo.

Conoce cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información, así como los derechos que puedes ejercer sobre tus datos personales.

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Política de Privacidad

Última actualización: agosto de 2026

En HECA nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de quienes visitan nuestro sitio web, solicitan información sobre DANA-i o se comunican con nuestro equipo.

Esta Política de Privacidad explica qué información podemos recopilar, para qué la utilizamos, cómo la protegemos y cuáles son los derechos de los usuarios respecto de sus datos personales.

1. Responsable del tratamiento de los datos

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web es:

[RAZÓN SOCIAL COMPLETA DE HECA]
CUIT: 30716332000
Domicilio: Cerrito 520 8A CABA
Correo electrónico: [Dana@hecaglobal.com]

El tratamiento de los datos personales se realiza de acuerdo con la Ley N.º 25.326 de Protección de los Datos Personales, su normativa reglamentaria y demás normativa aplicable en la República Argentina.

2. Información que podemos recopilar

Podemos recopilar información que el usuario nos proporciona voluntariamente al completar formularios, solicitar información o comunicarse con nuestro equipo, incluyendo:

  • Nombre y apellido.
  • Correo electrónico.
  • Número de teléfono.
  • Ciudad o provincia.
  • Información incluida voluntariamente en consultas o mensajes.
  • Información necesaria para brindar orientación, educación o soporte relacionado con DANA-i.

Asimismo, el sitio puede recopilar determinada información técnica relacionada con la navegación, como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas y cookies, cuando corresponda.

3. Información relacionada con la salud

En determinadas consultas, el usuario podría proporcionar voluntariamente información relacionada con diabetes, tratamiento con insulina u otros datos relativos a su salud.

La información relativa a la salud constituye un dato sensible y será tratada con especial confidencialidad y únicamente cuando resulte necesario y exista una base legal adecuada para hacerlo.

Solicitamos a los usuarios que no proporcionen información médica que no resulte necesaria para gestionar su consulta.

4. Cómo utilizamos la información

Los datos personales podrán ser utilizados para:

  • Responder consultas y solicitudes de información.
  • Brindar información relacionada con DANA-i.
  • Contactar al usuario cuando haya solicitado asesoramiento o información.
  • Coordinar capacitaciones, educación y acompañamiento para pacientes.
  • Gestionar solicitudes de soporte relacionadas con nuestros productos y servicios.
  • Mejorar la atención y nuestros servicios.
  • Mantener la seguridad y correcto funcionamiento del sitio web.
  • Cumplir con obligaciones legales o regulatorias.

HECA no utilizará los datos personales para finalidades incompatibles con aquellas para las cuales fueron recopilados.

5. Consentimiento

Cuando corresponda, el tratamiento de los datos personales se realizará con el consentimiento previo, libre e informado del usuario.

El usuario podrá retirar su consentimiento cuando corresponda, sin afectar la licitud del tratamiento realizado previamente.

6. Cómo compartimos la información

HECA no vende ni comercializa los datos personales de los usuarios.

La información podrá ser compartida únicamente cuando resulte necesario con proveedores que presten servicios a HECA, tales como servicios tecnológicos, alojamiento web, comunicaciones, soporte o gestión administrativa.

Estos terceros deberán tratar la información exclusivamente para las finalidades correspondientes y de acuerdo con las obligaciones de confidencialidad y protección de datos aplicables.

Asimismo, los datos podrán ser comunicados cuando exista una obligación legal o un requerimiento válido de una autoridad competente.

7. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos utilizados por el sitio web podrían procesar o almacenar información fuera de la República Argentina.

Cuando corresponda, HECA adoptará las medidas necesarias para que dichas transferencias se realicen de conformidad con la normativa aplicable en materia de protección de datos personales.

8. Seguridad y confidencialidad

HECA adopta medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger los datos personales contra pérdida, alteración, acceso, divulgación o tratamiento no autorizado.

El acceso a la información estará limitado a las personas que necesiten conocerla para desarrollar sus funciones.

No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.

9. Conservación de los datos

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados y durante los plazos adicionales que puedan resultar necesarios para cumplir obligaciones legales o regulatorias.

Una vez que los datos dejen de ser necesarios, serán eliminados, anonimizados o conservados de acuerdo con las obligaciones legales aplicables.

10. Derechos del usuario

Los titulares de los datos personales pueden solicitar:

  • Acceso a sus datos personales.
  • Actualización o rectificación.
  • Supresión de sus datos cuando corresponda.

Para ejercer estos derechos, el usuario podrá comunicarse a:

La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), en su carácter de órgano de control de la Ley N.º 25.326, tiene la atribución de atender denuncias y reclamos relacionados con el incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

11. Cookies

Este sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para garantizar su correcto funcionamiento, mejorar la experiencia del usuario y obtener información estadística sobre su utilización.

Cuando corresponda, determinadas cookies podrán requerir el consentimiento previo del usuario.

El usuario podrá configurar su navegador para limitar o rechazar determinadas cookies.

Para mayor información podrá consultar nuestra Política de Cookies.

12. Sitios y servicios de terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web o servicios administrados por terceros.

HECA no es responsable de las políticas de privacidad, contenidos o prácticas de dichos sitios externos. Recomendamos revisar sus respectivas políticas antes de proporcionar información personal.

13. Información médica

La información publicada en este sitio web tiene fines exclusivamente informativos y educativos y no sustituye el asesoramiento, diagnóstico, indicación ni seguimiento de un médico u otro profesional de la salud.

Las decisiones relacionadas con el tratamiento de la diabetes y el uso de una bomba de insulina deben realizarse junto con el profesional de la salud correspondiente.

Ante una emergencia médica, el usuario deberá comunicarse con los servicios de emergencia correspondientes y no utilizar los formularios o canales de contacto de este sitio.

14. Modificaciones de esta Política

HECA podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario para reflejar modificaciones legales, regulatorias, tecnológicas o relacionadas con nuestros servicios.

La versión vigente estará disponible en esta página y se indicará la fecha de su última actualización.

15. Contacto

Para consultas relacionadas con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales:

HECA
Correo electrónico: [Dana@hecaglobal.com]
Teléfono: 0800-345-1917
Domicilio: Cerrito 520 8A CABA